Работники нашего склада вскрывают каждую коробку перед тем как отгрузить мебель независимо от того оптовая это продажа или розничная. Такая технология позволяет свести практически к нулю вероятность отгрузки мебели с браком, с царапиной, трещиной или разбитым стеклом.
Мы не вскрываем только ту мебель в которой мы уверены и опыт продаж которой показал практически полное отсутствие брака. Это детская мебель Лунная сказка, подростковая мебель Планета луна. Спальни Токио, Мадрид и Барселона. Столы и стулья серии ТМ темный дуб. Итальянская мебель.
Почему большинство других организаций продавцов мебели этого не делают? Оптовые фирмы считают что это не технологично и этим должны заниматься розничные продавцы, магазины и интернет-магазины. Но магазин, а тем более интернет-магазин, в подавляющем большинстве не обладают необходимыми площадями и персоналом и не могут физически осуществлять проверку мебели.
Конечно некоторые организации беруться заменить некондиционные элементы мебели, но это физически занимает в большинстве случаев достаточно длительное время и требует дополнительных усилий со стороны клиента (созваниваться с отделом рекламаций, возможно делать и высылать фотографии бракованых элементов, заново выделять время в день забора бракованой мебели и в день доставки заменяемых элементов). При этом срок рассмотрения рекламации может составлять до одного месяца. Каким образом заменяется бракованый товар в случае если брак обнаружился после доставки например в Якутск или Владивосток, остается только догадываться
Мы предпочитаем потратить некоторое количество дополнительного времени и усилий на своем складе, чем создавать проблемы своим дилерам или конечным покупателям.
